こんなお悩みはありませんでしょうか？
・管理手数料が高い
・レビューを上げる具体的な施策が分からない
・1番利益が残る管理会社の選び方を知りたい
・利益を安定化させる方法が分からない
・OTAだけに頼らずに集客する方法があるなら知りたい
そんなお悩み、シークスにお任せいただければ解決できます。
シークスの民泊管理で…
・運用コストを最大100万円節約できる
・レビューで★5をもらうための本質が分かる
・管理会社を必ず見直すべき理由を伝授
・安定的に利益を生み出す民泊運用術を公開
・OTAに頼らず、その手数料分を利益にする秘訣が知れる
今回はその一端をお伝えできればと思います！
管理費用の見直す
では、沖縄県の民泊管理費用相場のおさらいをしていきましょう
【売上の10％~20%】又は【月額制】
大体このどちらかが一般的だと思います。
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下記の表は、【月額3.3万、手数料15%、20%】それぞれに委託した時の最終利益です。
結果は…
・月額:3.3万の場合
→最終利益:257万
・手数料:15%の場合
→最終利益:226万
・手数料:20%の場合
→最終利益:156万
となりました。
運営会社によって、年間100万以上利益が変わってきます！！
コロナ禍の現在、見直しをすることが本当に大事な時代となりましたね。
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「実際儲かってたから手数料なんて気にしてなかった。。。」
そう思っていませんでしたか？
今一度、民泊管理にあてている金額を計算し、手数料を見直してみましょう。
管理会社の仕事とおすすめの管理会社
【管理会社の仕事とは】
◆予約管理(メール対応、料金調整等)
◆ハウスマニュアル作成
◆鍵の受け渡し
◆緊急時の対応
大まかではありますが大体はこの業務をしてるかと思います。
この作業量に対して…
『手数料20％は高い』ですよね。
しかもOTAアカウントの管理権限は管理会社に渡していませんか？
【1つずつ解決していきましょう！】
◆OTAアカウントは自分のものを作る。
◆管理手数料は月額のところにお願いする。
◆インターネットに強い会社にお願いする。
実際上のグラフでもそうですが、月額の方が最終利益が残ります。
シークスでは月額15,000円から民泊管理を承らせて頂きます！！
是非ともご検討くださいませ。
お客様の目的とは？
民泊経営で大切な考え方をお伝えします。
お客様は何をしに沖縄を訪れますか？
【お客様の目的】
・沖縄の綺麗な海で遊びたい。
・大切な人と特別な時間を過ごしたい。
・日頃のストレスを発散したい。
そういったことが目的かと思います。
これらを一言で表すと…
『最高の思い出作り』
これに尽きるかと思います。
そこで、旅のお宿である民泊施設で最高の思い出を作ってもらうことが”重要”だと我々は考えてます。
シークスの考え方を少しだけお伝えさせて頂きます。
民泊経営をしていく上で、
宿泊者名簿からデータ分析をしていますか？
最低限のデータしか取れてないのではないでしょうか？
先程もお伝えしましたが
お客様は何をしに来ているか？
ここが最も重要ポイントです！！
【どうして訪れたのか？】を行動ベースで分析することが大事です。
改めて、宿泊者名簿（台帳）のデータを見てみましょう！！
見るべきポイントは
◆年代
◆地域
◆職業
◆来た目的
この4点を確認しましょう。
これらの統計から、お客様の旅の目的、宿泊施設に求める要素が見えてきます。
データの見方、分析の仕方が分からない経営者の方。
ご安心下さい、シークスが懇切丁寧に解説致します。
また、残念ながらデータを取っていなかった方はどうすることもできないですね。。。
紙でデータ管理しているとどうしてもデータの集積に手間がかかりますよね。
これは仕方ないです。
では、電子上で宿泊者名簿を取ってみませんか？？
電子上でデータ管理をする事のメリットは
◆感染リスクが減る。
◆運営コスト削減。
◆マーケティングに活用できる。
など、沢山あります。
シークスのデータ管理は最低限の管理ではなく、未来に繋がる管理です。
シークスは『時代の変化に素早く対応』していきます！
レビューを上げるためにどんな施策をしていますか？？
些細なことですが、弊社はこんな施策をしています。
基本的に、沖縄の暑い気候の中ゲストは施設に来られますよね？
そんな折に、1時間前に遠隔でエアコンをつけています。
弊社の管理する施設は全て遠隔操作ができます。
この遠隔操作は【初期費用1万円】もかからずに実現可能です。
※エアコンの消し忘れも操作可能なので節電にも繋がります！
まだまだ、様々な施策はありますが、こう言った小さな気遣いが大事だと考えております。そういった小さな努力がレビュー獲得にも繋がります。
リピーターを増やす工夫をしていますか？
沖縄県のコロナ禍以前の話になりますが
沖縄への観光客のリピート率がどのくらいかわかりますか？？
県が出しているデータでは
【5年以内に85%】の方が沖縄を再度訪れてます。
ビジネスの世界では
新規の顧客獲得率とリピート率これが最も重要だとされています。
沖縄では、これだけリピートされる観光客が多いので
リピート客を獲得するほうに戦略を練るのも一つの考え方だと思います。
そこで民泊経営者の皆様、一度宿泊して頂いたお客様にアプローチはしていますか？
お礼状の手紙や、メッセージを送ってますか？
残念ながらそれをやっている経営者・管理会社は聞いたことがありません。。。
※実施されている会社様いらっしゃいましたらすいません。。
お礼状を送ることはもちろんですが
お礼状にも少しだけ手間を加えるとよりリピート率は上がりますよ！！
その手間とは、、、
お礼状を手書きで書くことです！！
先ほどのデータ管理の話とは打って変わってだいぶアナログになり
非効率になり、手間がかかってしまいます。
しかし
手書きの手紙にはとても『人間性が溢れ暖かく感じる』事があるかと思います。
泊ってくれたゲスト1人1人に対して感謝の気持ちを持ち
「また来たい」そう思って貰えるような施設管理、施設作りの提案が出来たらと思います。
常に売上の上がる提案。
経費削減ができる提案。
これらを『時代の変化に合わせて最大効率の提案』を行えるよう
日々勉強し、『時代に取り残されない』ように努力致します。
シークスにいつでもお問い合わせ頂ければ、どんな小さなことでも相談に乗らせて頂きます！
ここまで読んで頂きありがとうございました!
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